Os avisamos que quedan 5 plazas para completar el aula, así que daros prisa en informaros de las condiciones.
Organiza: Centro Ceform
viernes, 18 de mayo de 2012
SEGUNDA EDICIÓN DEL CURSO AVANZADO DE REDES SOCIALES
Debido al éxito de nuestro primer curso de Community Manager del 2012 y de que muchas empresas se dan cuenta de la necesidad de estar presentes en las Redes Sociales, para que todos los usuarios puedan interactuar de una forma mas cercana con las Marcas, os informamos que el 29 de Mayo del 2012 empezamos la 2ª Edicción de este curso.
Os avisamos que quedan 5 plazas para completar el aula, así que daros prisa en informaros de las condiciones.
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Curso Operador de Carretilla Elevadora con PRÁCTICAS el 2 de Junio 2012
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CURSO BONIFICABLE EN LOS SEGUROS SOCIALES
PREGUNTE LAS CONDICIONES PARA SU EMPRESA Y FORME A TODA SU PLANTILLA
COLABORAN: Centro Ceform
Magalia Parque de Desarrollo Empresarial
Telesur-Este, S.L.
Toda la información en Centro Ceform en el 968 215 273 - 652 552 136 y en email info@ceform.es
Abierto plazo de matricula hasta 31 de mayo 2012
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miércoles, 2 de mayo de 2012
El 60% de las empresas afirman que las redes sociales mejoran su servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente es uno de los más valorados por los consumidores y también de los que más preocupan a las empresas debido a la llegada de las nuevas tecnologías y su inclusión en ellas.
Un nuevo informe presentado por thinkJar y Sword Ciboodle afirma que el servicio de atención al cliente está entre las áreas más favorecidas en Facebook, twitter y otras plataformas. De acuerdo con este estudio un 60% de las empresas americanas e inglesas ya utilizan las redes sociales en gran medida para mejorar su servicio de atención al cliente.
De hecho, de acuerdo con estos datos, un 60% de las empresas encuestadas utilizan tanto Facebook como Twitter para responder a las preguntas de los consumidores. El 85% de las empresas está en al menos uno de los dos canales.
Las empresas grandes, que presentan un gran número de preguntas por parte de los consumidores, opinan que las redes sociales pueden paliar la tensión y la sobrecarga de los servicios de atención al cliente telefónicos, además de otras partes de la empresa dedicadas al servicio al consumidor. Un 40% de estas compañías afirman que llevan utilizando las redes sociales como parte de su servicio de atención al consumidor al menos dos años mientras que un 53% afirma que lo mejorarán en los próximos dos años.
Muchos de ellos deciden dar el paso tras conocer los movimientos de las compañías competidoras con la idea de lograr obtener cierta ventaja. Esteban Kolsky, fundador de thinkJar, asegura que muchas empresas se están demorando demasiado en estar presentes en estos canales a pesar de la popularidad del canal entre los consumidores y las otras empresas.
De forma paralela destacar los resultados de un otro informe relacionado desarrollado por PulsePoint, donde se señalaba que las empresas que están lanzando campañas de marketing en las redes sociales han incrementado su popularidad en un 400%. Utilizar las redes sociales para atender al consumidor es uno de los elementos que ayuda a este éxito de las empresas con sus clientes.
Un nuevo informe presentado por thinkJar y Sword Ciboodle afirma que el servicio de atención al cliente está entre las áreas más favorecidas en Facebook, twitter y otras plataformas. De acuerdo con este estudio un 60% de las empresas americanas e inglesas ya utilizan las redes sociales en gran medida para mejorar su servicio de atención al cliente.
De hecho, de acuerdo con estos datos, un 60% de las empresas encuestadas utilizan tanto Facebook como Twitter para responder a las preguntas de los consumidores. El 85% de las empresas está en al menos uno de los dos canales.
Las empresas grandes, que presentan un gran número de preguntas por parte de los consumidores, opinan que las redes sociales pueden paliar la tensión y la sobrecarga de los servicios de atención al cliente telefónicos, además de otras partes de la empresa dedicadas al servicio al consumidor. Un 40% de estas compañías afirman que llevan utilizando las redes sociales como parte de su servicio de atención al consumidor al menos dos años mientras que un 53% afirma que lo mejorarán en los próximos dos años.
Muchos de ellos deciden dar el paso tras conocer los movimientos de las compañías competidoras con la idea de lograr obtener cierta ventaja. Esteban Kolsky, fundador de thinkJar, asegura que muchas empresas se están demorando demasiado en estar presentes en estos canales a pesar de la popularidad del canal entre los consumidores y las otras empresas.
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PRUEBA NUESTRA BARRA DE NAVEGACIÓN
Ya tenemos Barra de navegación propia. ¿Quieres probarla?
Es solo compatible para los navegadores FireFox y Internet Explorer. Con ella podréis seguirnos en todas las redes sociales y encontrar en un click cualquier Curso de Formación que necesitases buscar.
https://s3.amazonaws.com/com.alexa.toolbar/atbp/zH_OEZ/download/index.htm
Desde este enlace la podréis instalar. No interfiere con la velocidad de navegación por internet.
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GANADOR DE LA TABLET PC DE LA PROMOCIÓN PARA LOS FANS DE FB DE CEFORM
Buenas Tardes a todos nuestros seguidores de Blogger y FANS de Facebook de Centro Formador de Cualificación Profesional, S.L.
El Número agraciado en el sorteo de la ONCE del dia 30 de Abril, fue sido el: 85860
Ya tenemos al ganador de la Tablet PC el número 860 que mañana podréis ver en nuestra página web www.ceform.es, ya que las normas de Facebook y la Ley de protección de datos nos impiden publicarlo aquí. De todas formas muchos ya lo sabréis ya que hemos ido publicando los listados periodicamente.
Enhorabuena al ganador al que nos disponemos a avisar ahora para darle una alegría.
Y a todos los demás que habéis participado daros sinceramente las gracias por confiar en Centro Formador de Cualificación Profesional, S.L. y deciros que ya estamos preparando una nueva PROMOCIÓN para el próximo mes. Intentaremos mejorarla y os invitaremos de nuevo a participar en ella. No queremos que nadie se quede sin premio.
Estar atentos.
Buenas Noches a todos.
El Número agraciado en el sorteo de la ONCE del dia 30 de Abril, fue sido el: 85860
Ya tenemos al ganador de la Tablet PC el número 860 que mañana podréis ver en nuestra página web www.ceform.es, ya que las normas de Facebook y la Ley de protección de datos nos impiden publicarlo aquí. De todas formas muchos ya lo sabréis ya que hemos ido publicando los listados periodicamente.
Enhorabuena al ganador al que nos disponemos a avisar ahora para darle una alegría.
Y a todos los demás que habéis participado daros sinceramente las gracias por confiar en Centro Formador de Cualificación Profesional, S.L. y deciros que ya estamos preparando una nueva PROMOCIÓN para el próximo mes. Intentaremos mejorarla y os invitaremos de nuevo a participar en ella. No queremos que nadie se quede sin premio.
Estar atentos.
Buenas Noches a todos.
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